Versand per Spedition
Bei großen Sendungen teilen wir Ihnen mit, ob der Versand per Paketdienst oder Spedition erfolgt. Innerhalb Deutschlands erfolgt der Speditionsversand frei Haus. Bei Sendungen ins Ausland nach Vereinbarung.

Ausland
Die Tarife für den Auslandsversand sind optimiert auf große Pakete mit 18 Flaschen à 0,75 L.

Versand in die Schweiz
Von unseren Preisen wird beim Export die Deutsche Mehrwertsteuer von 19 % abgezogen. Beim Export in die Schweiz fallen neben den Versandkosten noch Zollabgaben und die Einfuhrumsatzsteuer an. Um die genauen Kosten zu berechnen, haben wir unter dem Punkt "Versandkosten" einen Rechner installiert, der die Gesamtkosten einer Sendung in die Schweiz berechnet. Im Internetshop werden nur die Versandkosten berechnet.

Bezahlung von Auslandslieferungen
Der Versand ins Ausland ist üblicherweise nur gegen Vorkasse möglich.


Zahlarten

Rechnungskauf*
Zahlart verfügbar für: Deutschland
Ihre Sendung wird bei Bestellung bis etwa 12:00 mittags noch am gleichen Tag verschickt, ansonsten am Folgetag. Bitte begleichen Sie die Rechnung innerhalb von 7 Tagen nach Empfang des Pakets. Bitte beachten Sie, dass Rechungskauf bei Neukunden/Erstkauf nur bis zu einem Warenwert von 250 Euro möglich ist. Bei Bestellungen über 250 Euro können wir Ihnen kostenfreie Nachnahme oder Vorkasse als Zahlarten anbieten. Bei großen Bestellungen behalten wir uns in Einzelfällen eine Anzahlung bzw. Vorkasse vor.

*Bonität vorausgesetzt. Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten beziehen wir von der arvato InFoScore GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden, einer Tochter des Bertelsmann Konzerns.

Nachnahme (c.o.d.)
Zahlart verfügbar für: Deutschland, Österreich, Benelux
Bei Nachnahme wird Ihre Bestellung sofort verschickt. Der DPD - Paketbote übergibt Ihnen die Sendung gegen Barzahlung. Bitte denken Sie daran, das Geld möglichst passend bereitzuhalten. Für den Nachnahmeservice von DPD fallen in Deutschland für Sie als Käufer bis zu einem Bestellwert von 250 Euro anteilige Gebühren von 5,90 € an, ab 250 Euro Bestellwert wird keine Nachnahmegebühr berechnet. Für Österreich und Benelux beträgt die anteilige Nachnahmegebühr bis zu einem Bestellwert von 390 Euro 9,90 €, ab 390 Euro Bestellwert wird keine Nachnahmegebühr berechnet.

Vorkasse
Zahlart verfügbar für: Alle Länder
Sie erhalten direkt nach Ihrer Bestellung eine automatische Auftragseingangsbestätigung. Zeitverzögert erhalten Sie in einer weiteren Mail die Auftragsbestätigung mit unserer Kontoverbindung. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf unser Konto. Der Wein wird dann direkt nach Geldeingang verschickt. Nach Eintreffen der Auftragsbestätigung ist der von Ihnen ausgewählte Wein 10 Tage für Sie reserviert. Wenn wir nach Ablauf von 10 Tagen keinen Zahlungseingang feststellen können, wird die Reservierung aufgehoben.

Barzahlung bei Abholung
Wenn Sie den Wein lieber abholen möchten, dann vereinbaren Sie einfach per Mail oder Telefon einen Abholtermin und bezahlen dann die Ware in bar.

Mängelrügen / Beschwerden
Der Käufer hat die Ware bei der Zustellung sofort auf Fehlmengen und Transportschäden (Bruch) zu untersuchen und uns zu melden. Sollte es irgendeinen Grund zur Beanstandung geben, so kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per e-mail.

Haftung / Versicherung bei Weinversand
Ihre Sendung, ganz gleich ob Pakete bzw. Paletten sind in voller Höhe auf unsere Kosten versichert. Die Versicherung deckt folgende Risiken ab: Bruch, Diebstahl und Verlust. Ausdrücklich nicht als Mangel anerkannt werden optische Mängel z.B. an Etikett und Kapsel sowie Flüssigkeitsverlust. Dies kommt aber erfahrungsgemäß kaum vor.

Korkfehler
Wie branchenüblich, können auch wir keine Gewähr für korkkranke Weine übernehmen, da wir keine Möglichkeit haben, Korkfehler gegenüber unseren Lieferanten geltend zu machen.

Widerrufs- und Rückgaberecht nach § 355/356 BGB
Nach geltendem Recht können Sie Ihren Kauf schriftlich (z.B. Fax, Brief) oder durch Rücksendung der Ware innerhalb von zwei Wochen nach Eingang der Sendung widerrufen. Der Widerruf muß nicht begründet werden und ist schriftlich per Fax oder Brief an unsere Kontaktadresse zu richten.
Nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts sind Sie zur Rücksendung der Ware verpflichtet. Sollten Sie den Kaufpreis bereits gezahlt haben, so wird er Ihnen nach Rücksendung der Ware zurückerstattet.
Haben Sie die Verschlechterung, den Untergang oder die anderweitige Unmöglichkeit zur Rückgabe der Ware zu vertreten, so haben Sie uns die Wertminderung oder den Wert zu ersetzen.

Datenschutz
Sämtliche auf der Website von cielo-del-vino.de erhobenen persönlichen Daten werden ausschließlich zu Ihrer Betreuung gespeichert und verarbeitet. Wir sichern zu, dass Ihre Angaben entsprechend den gesetzlichen datenschutzrechtlichen Bestimmungen vertraulich behandelt werden. Um Ihre Bestellung abwickeln und ausliefern zu können, geben wir Ihre Daten nur an den jeweils mit der Auslieferung beauftragten Paketdienst oder Spediteur weiter. Sollten Sie eine Änderung oder Löschung Ihrer Daten wünschen, so teilen Sie uns dies bitte mit.

Jugendschutz
Laut Jugendschutzgesetz (JuSchG § 9) ist die Abgabe von Alkohol an Minderjährige untersagt. Daher liefern wir nur an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wenn es bei der Paketzustellung Zweifel über die Volljährigkeit der annehmenden Person gibt, ist der Fahrer des Paketdienstes DPD verpflichtet, sich den Personalausweis zeigen zu lassen. Dafür bitten wir um Verständnis.

Zahlungen und Preise
Die Preise für den Wein verstehen sich in EURO inkl. der zur Zeit gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer für Deutschland von 19 %. Unbezahlte Ware bleibt unserer Eigentum. Die Preise bestimmen sich nach unserer jeweils gültigen Preisliste zum Zeitpunkt der Bestellung.

Nachfolgejahrgänge
Falls der bestellte Jahrgang eines Weins nicht mehr lieferbar ist, benachrichtigen wir Sie und liefern Ihnen den Nachfolgejahrgang nur dann, wenn Sie damit einverstanden sind. Wenn wir den Jahrgang, der zum Zeitpunkt der Bestellung angeboten wurde, nicht liefern können, so haben Sie die Wahl zwischen dem Folgejahrgang und einer Änderung Ihrer Bestellung.

Gerichtsstand
Gerichtsstand für beide Teile ist München. Das gilt auch für ein evtl. Mahnverfahren.

Gültigkeit des Angebots
Das über unsere Internetseite und alle weiteren Medien kommunzierte Warenangebot ist freibleibend. Die Gültigkeit der angebotenen Preise bezieht sich nur auf den zu diesem Zeitpunkt vorhandenen Warenbestand. Alle angegebenen Preise verlieren bei Preisänderungen Ihre Gültigkeit. Relevant ist einzig der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Wenn ein Jahrgang geräumt ist, gilt der Preis nicht mehr.